Se llama Luigi y es el nuevo asesor virtual para los clientes de Fiat Auto Argentina. La automotriz italiana bautizó con el nombre del célebre Fitito de la película Cars a su nuevo sistema de consultas online las 24 horas para clientes de la marca.
En el la web oficial, Luigi responderá consultas sobre garantías, mantenimiento, talleres de servicio y vehículos a la venta.
No se trata de un servicio de call-center convencional, sino que Luigi está programado para responder preguntas de manera automática, con respuestas preprogramadas, en base a algunas palabras clave introducidas por los usuarios.
Ya se puede chatear con Luigi acá: www.fiat.com.ar
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